Epilepsziás betegek tartós gondozása

Mivel az epilepszia betegség általában élethosszig tartó probléma, ezért az epilepsziás betegek tartós gondozása folyamatos állatorvos-állattulajdonos kapcsolattartást igényel. Ennek célja, hogy az epilepszia kezelést végző állatorvos naprakészen tisztában legyen az állat jelen állapotával, a rohamok gyakoriságával, az esetleges változásokkal, és így a terápiát a megfelelő mederben tudja tartani.

Rendelőnkben az epilepsziás betegek tartós gondozásának alapja az e-mailes kommunikáció. Ez egyrészről biztonságot ad a Tulajdonosnak, mert bármi epilepsziával kapocslatos kérdése merül fel, arra választ kaphat, másrészt az állatorvosnak fontos, hogy mindig friss információi legyenek a betegről. Friss információk nélkül megfelelően az állattal kapcsolatos kérdésekre sem lehet válaszolni. 

Az e-mailes konzultációnak rendelőnkben jelenleg nincs plusz költsége. Azonban ahhoz, hogy ez gördülékenyen működhessen, az alább felsorolt feltételek szükségesek: 

1. Az e-mailes válaszadáshoz szükséges az állat állapotának ismerete, ezért fontos feltétele a kapcsolattartásnak, hogy a tulajdonos 2 havonta írjon e-mailt az állat jelen állapotáról és elküldje a folyamatosan aktualizált rohamnaplót. 
2. Emellett fontos, hogy az állatot időnként lássam, meg tudjam vizsgálni és a tulajdonossal személyesen is tudjak beszélni, mert e-mailben sokszor elsikkadhatnak információk. Ezért a folyamatos e-mailes kapcsolattartás feltétele, hogy fél évente személyesen kontroll vizsgálat történjen (ez bizonyos kivételes esetekben online formájú konzultáció is lehet). 
3. Az e-mailes kapcsolattartás csak az epilepszia betegségre korlátozódik. Új, időközben jelentkező belgyógyászati betegségekkel kapcsolatban nem tudok és szakmailag nem is helyes állást foglalni, ehhez az állatot szükséges vizsgálatra elhozni. Saját kezelő állatorvosnál történő vizsgálat/kezelés esetén kérem, hogy a kezelő állatorvos által adott kórlapot e-mailben küldjék el. 
4. Bonyolult, összetett epilepsziával kapcsolatos kérdésre nem minden esetben lehetséges e-mailben válaszolni, ebben az esetben jelzem, hogy be kellene fáradni személyesen.
5. Gyógyszerváltást/módosítást nem tudok e-mailes formában végezni, ehhez minden esetben személyes kontroll szükséges. Ez azért fontos, mert minden esetben részletesen át kell beszélni, hogy milyen gyógyszerre váltunk és miért, mik a várt mellékhatások, milyen hatékonyság várható, mi a pontos adagolás..
6. Kérném, hogy a kapcsolattartás mindenképp e-mailes formában történjen, folyamatos telefonos egyeztetésre nincs lehetőség. Amennyiben Önnek nem áll módjában e-mailben kapcsolatot tartani, kérem ezt előre jelezze és egyedileg átbeszéljük a lehetőségeket.
7. E-mailekre nem minden esetben tudok azonnal reagálni, de hétköznapokon igyekszem mindig mindenkinek mielőbb megválaszolni a kérdését. Hétvégén és szabadság esetén nem áll módomban e-mailekre válaszolni.
8. Sürgősségi esetben (rohamhalmozódás vagy status epilepticus) telefonos egyeztetésre is van lehetőség rendelési időben. De ez nem helyettesíti a kórházi ellátást, rohamhalmozódásos vagy tartós rohamállapotban lévő beteget minden esetben azonnal állatorvoshoz kell szállítani. 
9. Online konzultációra van lehetőség, de ez sosem telefonhívás formájában történik, hanem videochat végzésére alkalmas programokon keresztül (pl. hangouts, google meet…).

A hosszú távú e-mailes kapcsolattartás feltételei az alábbiak: 2 havonta e-mail az állat állapotáról, fél évente személyes kontroll. Hosszú távon ezek gyakorisága csökkenhet. Amennyiben ezek a feltételek nem teljesülnek, nem áll módomban e-mailre válaszolni, ilyen esetben ha kérdésük van, kérem automatikusan személyes kontrollra jelentkezzenek be, mert részletes kórelőzmény-felvételre és az állat vizsgálatára lesz szükség. 

Megértésüket és együttműködésüket köszönöm!

dr. Hermándy-Berencz Katalin